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| Produktionsfaktor Know how |
Im Zusammenhang mit Social Business Lösungen sind unter anderem drei wesentliche Aspekte wichtig:
- Wie das Unternehmens-know-how vor
(versehentlicher) Verbreitung schützen?
- Wo finde ich unser aktuelles Unternehmens-know-how? Vor
allem unsere aktuell gemachten Erfahrungen?
- Wie kann ich Know-how und Erfahrungen weiter entwickeln -
auch im Sinne eines gezielten Innovationsmanagements?
Schutz des Unternehmens-know-hows zielt nicht nur auf die
Optimierung der Sicherheitsstandards und der Ausarbeitung und Verfolgung von
Sicherheitsrichtlinien für Mitarbeiter.
Unternehmen und Mitarbeiter erwarten, neue Arbeitsformen
bzw. nutzen sie schon. Mobil arbeiten zu können ist ein Ausdruck der viel
beschworenen Flexibilität. Mein Büro ist dort, wo mein Notebook, Tablet oder
Smartphone ist!
Flexible Arbeitszeitmodelle um beispielsweise Privatleben,
Familie und Arbeit unter einen Hut zu bringen, lassen eine strikte Trennung
zwischen Privat und Arbeit nicht mehr zu.
Das alles bedeutet aber auch Infrastruktur und Tools, die
derartige Arbeitsweisen unterstützen oder besser fördern. Und was tun, wenn
diese Strukturen nicht vom Arbeitgeber angeboten werden?
Ganz einfach: Ich nutze meine bekannten Apps, Netzwerke,
Dateisynchronisationen, Chats, Internettelephony, und und ... .
Neue Arbeitsformen, Flexibilität und Mobilität wäre somit gelöst!
Schutz des Unternehmens-know-hows definitiv nicht!
Warum also nicht die Medienkompetenz der Mitarbeiter nutzen,
und eine eigene Social Business Plattform, die das Unternehmen steuern und
organisieren kann, anbieten und nutzen?
Mein erster Punkt Schutz des Unternehmens-know-hows wäre dann
gelöst!
Doch wo finde ich im Unternehmen unser Know-how? Wo sind die
gemachten Erfahrungen dokumentiert? Und wer hat die Erfahrungen gemacht und
kann sie in ähnlichen Projekten einbringen?
Das Wissen im Unternehmen ist:
- 4% strukturiert abgelegt
- 16% unstrukturiert
- 80% personengebunden
Das ist auch der Grund, weshalb Personalfluktuation so
schmerzhaft ist. Vor allem in Unternehmen, die projektorientiert arbeiten, bei
denen Dienstleistung und Services einen wesentlichen Beitrag zur Wertschöpfung
beitragen.
Personenbezogenes Wissensmanagement bedeutet persönliche
eMaildatenbank, USB Stick, meine Festplatte ... .
Im Ergebnis werden in vielen parallelen Projekten ähnliche
Erfahrungen immer wieder aufs Neue gemacht. Identische Lösungen immer wieder
entwickelt.
Gut, dass es die alten Hasen gibt, die wissen, wer was weiß ... .
Doch was tun, wenn in den nächsten 10 Jahren 40% der Manger in den Ruhestand
gehen und ihr Erfahrungswissen mitnehmen?
Und wie sieht es mit den jungen Experten aus? Mitarbeiter,
die heute in das Berufsleben einsteigen, werden bis zu ihrer Rente rund 12 Jobs haben ...!
Wäre es nicht ein immenser Fortschritt, eine
Effizienzsteigerung und damit eine Steigerung der Produktivität, müssten unsre
Experten das Rad nicht immer wieder aufs Neue erfinden?
Und könnten wir Experten nicht alleine dadurch entlasten,
dass sie sich zukünftig mit der Weiterentwicklung gemachter Erfahrungen
auseinander setzen könnten? Anstatt immer wieder ähnliche "Probleme "
zu lösen!
Social Business ist deshalb die Antwort auf diese
berechtigten Anforderungen, weil es nicht einfach "nur " eine
Applikation ist. Social Business ist ein Wertewandel im Unternehmen. Die
Begleitung von Management und Mitarbeitern ist aus unseren Erfahrungen
unerlässlich. Und dazu ist eine Applikation und Infrastruktur erforderlich, die
es obsolet macht, alternative Lösungen in öffentlichen Netzen zu nutzen.
Um allen persönlichen Anforderungen an die Social Business
Plattform gerecht zu werden, muss sie
- verschiedenste Tools zur Erfüllung der persönlichen Arbeit anbieten
- die verschiedenen Informationen miteinender vernetzen, um
Zusammenhänge oder Analogien finden zu können - Social Recommendations
- einen
single Point of Access bieten
- integriert sein in etablierte Kommunikationstools (eMail
Client)
- verfügbar sein - Mobility Strategie
- die im Rahmen des Consultings definierten individuellen
Zielvorgaben des Unternehmens erfüllen
Wertewandel + Applikation = Social Business
GetSocial DoBusiness!
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