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| Wir sind von Haus aus social! |
In den letzten Jahren haben wir eine inflationäre
Entwicklung von social Softwarekonzepten erlebt. Ist das ein neuer Hype oder
eine ernst zu nehmende Entwicklung?
Sozial Software kann in erster Linie dadurch beschrieben
werden, dass sie die Zusammenarbeit und gemeinsame Werterstellung unter einer
Vielzahl von Nutzern ermöglicht und fördert.
Insoweit ist Social Software eine Entwicklung, die dem Wesen
der Menschen am weitesten entgegenkommt. Sie stellt eine Weiterentwicklung der
zunächst dokumenten- und dann zunehmend prozessorientierten Softwarelösungen
dar.
Social Software Lösungen sind im Privatbereich vieler
Mitarbeiter und Führungskräfte schon seit geraumer Zeit angekommen.
Die Durchdringung der verschiedenen Altersgruppen und
sozialen Schichten ist gewaltig. Und damit das vorhandene Know how sowie die
Medienkompetenz der Mitarbeiter. Nach einer aktuellen Umfrage unter deutschen
Studenten erwarten 70% der zukünftigen Führungskräfte Social Business Lösungen
in ihrem ersten Arbeitsverhältnis.
Social Business greift diese Entwicklung und die bereits
gemachten Erfahrungen mit Social Media Lösungen auf. Ergänzend steht Business
für die Weiterentwicklung der Social Media Konzepte, um im Unternehmenseinsatz
einen Nutzen zu stiften.
Schwerpunkte für Unternehmen liegen in den Bereichen:
Kommunikation
Social Business schafft eine gemeinsame
Kommunikationsplattform. Zielsetzung ist der Transfer von Know how und Informationen
aus den traditionellen Kommunikationsplattformen wie EMail und Dateiablage.
Social Recommendation und Tagging schaffen Mehrwert und Bewertbarkeit der
Informationen.
Know how und Erfahrungsmanagement
Die gemeinsame Arbeit und Dokumentation der Arbeitsergebnisse wird zu einem Pool des Unternehmens-Know-how.
Innovation
Die Auswertung der gemachten Erfahrungen und
Projektergebnisse zeigt die Innovationspotentiale des Unternehmens. In Social
Business integrierte Innovationskonzepte (Ideation Blog) sind geeignet, das
bisherigen betriebliche Vorschlagswesen zumindest in Teilen abzulösen.
Experten
Social Business Konzepte im Unternehmen helfen dem einzelnen
sich als Experte zu profilieren. allein durch die Nutzung und gemeinsame Arbeit
mit der Social Business Plattform wird das eigene Profil stetig aktualisiert -
on the fly!
Experten werden mit Hilfe der Social Business Tools gefunden
und können fallweise in Projekten eingebunden werden, soweit die vorhandenen
Informationen nicht schon zur Beantwortung der offenen Fragen ausreichen.
Im Ergebnis werden Experten von der Bearbeitung immer
gleicher Standardanfragen entlastet. die Effizienz der internen Experten wird
signifikant gesteigert.
Mobilität und Zusammenarbeit mit Partnern und Kunden
Eine wesentlche Voraussetzung ist die Verfügbarkeit der
Social Business Lösung. Nur die uneingeschränkte Verfügbarkeit macht die
Erstellung von Kopien überflüssig und garantiert, dass die aktuellsten
Versionen der Informationen tatsächlich auf der Social Business Plattform zu
finden sind.
Verfügbarkeit ist eine Voraussetzung um Partner und Kunden
in dedizierten Bereichen einzubinden.
Integration
Die traditionelle Kommunikation per eMail ist nicht tot. Es
gibt Funktionen und Arbeitsprozesse, die auf eMail angewiesen sind. Andererseits
werden zunehmend mehr Mitarbeiter in Social Business Plattformen arbeiten, also
nicht mehr weiter in der Inbox leben.
Eine zwingende Voraussetzung ist die Integrationsfähigkeit
in bestehende Business eMail-systeme wie Lotus Noten oder Outlook.
Die funktionelle Integration wird über Activity-streams
gewährleistet. Abhängig vom eigenen Netzwerk und von definierten Filtern werden
die Informationen aus beiden Welten bereitgestellt und zur sofortigen
Bearbeitung und Weiterentwicklung aufbereitet.
Zusätzlich wird die traditionelle Inbox in die Social
Business Lösung integrieren.
Fazit
Der Ansatz, was der Einzelne nicht zu leisten vermag, sind
die Vielen im Stande, ist die grundlegende Philosohie der Social Business
Lösung. Zusammen sind wir stark!
Eine Social Business Implementierung muss organisatorisch
optimiert, als Coaching Projekt aufgesetzt werden, um einen weitestgehenden
Erfolg zu gewährleisten. Der gewünschte Wertewandel kommt weder von alleine
noch von der reinen Bereitstellung einer noch so guten Plattform!
Mit
dem passenden Implementierungskonzept und der entsprechenden Social Business
Plattform entfesseln sie ein ungeahntes Potential ihrer Mitarbeiter und
Organisation! Menschen sind von Haus aus Social!!!!
